CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
Los envíos deberán dirigirse a:
Joyería Relojería Germán
Calle Cardenal Segura N 12
09003 Burgos
No se aceptan pedidos provenientes de otros territorios diferentes al ámbito de la Península Ibérica e islas Baleares. Cualquier gasto, exigencia burocrática o incidencia derivada de un envío proveniente de otro territorio, será responsabilidad única y exclusiva del Usuario.
Del mismo modo, solo se realizarán envíos dentro de la Península Ibérica y Baleares.
Los gastos de envío desde el domicilio del Usuario hasta el taller de la empresa, correrán a cargo del propio Usuario.
Los gastos de envío desde el taller hasta el domicilio del Usuario se regirán por lo dispuesto en el apartado 6 «gastos de envío y manipulación».
GASTOS DE ENVÍO Y MANIPULACIÓN
Todos los precios de los servicios ofertados por la empresa se verán incrementados en las cuantías indicadas a continuación, en concepto de gastos de envío y manipulación.
Envíos de cualquier peso:
- Presupuesto no aceptado: gastos de retorno por cuenta del Usuario.
Envíos hasta 500 gramos de peso:
- Reparación con importe entre 21,00 y 90,00 €, retorno por correos como carta en sobre acolchado, gastos de retorno por cuenta de la empresa.
- Reparación con importe entre 91,00 y 300,00 € retorno por agencia con entrega a domicilio 24 horas, gastos de retorno por cuenta de la empresa.
- En caso de desear una modalidad distinta de envío los gastos correrán de cuenta del Usuario.
Envíos entre 500gramos y UN Kg. de peso:
- Reparación con importe hasta 90,00 € gastos de retorno por cuenta del Usuario (9€).
- Reparación con importe entre 91,00 y 300,00 € retorno por agencia con entrega a domicilio 24 horas, gastos de retorno por cuenta de la empresa.
- Reparación con importe de mas de 301,00 € retorno por agencia con entrega a domicilio 24 horas, asegurado en un valor máximo de 3.000,00 € gastos de retorno por cuenta de la empresa.
Envíos entre UNO y TRES Kg. de peso:
- Reparación con importe hasta 120,00 € gastos de retorno por cuenta del Usuario (11€).
- Reparación con importe entre 121,00 y 350,00 € retorno por agencia con entrega a domicilio 24 horas, gastos de retorno por cuenta de la empresa.
- Reparación con importe de mas de 351,00 € retorno por agencia con entrega en domicilio 24 horas, asegurado en un valor máximo de 3.000,00 € gastos de retorno por cuenta de la empresa.
Envíos entre CUATRO y DIEZ Kg. de peso:
- Reparación con importe hasta 160,00 € gastos de retorno por cuenta del Usuario (16€).
- Reparación con importe entre 161,00 y 400,00 € retorno por agencia con entrega a domicilio 24 horas, gastos de retorno por cuenta de Relojería Carreño.
- Reparación con importe de mas de 401,00 € retorno por agencia con entrega a domicilio 24 horas, asegurado en un valor máximo de 3.000,00 € gastos de retorno por cuenta de la empresa.
Envíos entre ONCE y VEINTE Kg. de peso:
- Reparación con importe hasta 200,00 € gastos de retorno por cuenta del Usuario (22€).
- Reparación con importe entre 201,00 y 450,00 € retorno por agencia con entrega a domicilio 24 horas, gastos de retorno por cuenta de la empresa.
- Reparación con importe de mas de 451,00 € retorno por agencia con entrega a domicilio 24 horas, asegurado en un valor máximo de 3.000,00 € gastos de retorno por cuenta de la empresa.
Envíos de más de VEINTE Kg. de peso o con exceso de volumen:
- Retorno por agencia con entrega a domicilio 24 horas, los gastos de retorno serán compartidos, la empresa correrá con los gastos reseñados anteriormente y el Usuario correrá con los gastos ocasionados por los excesos.
El valor del seguro se contratara en función del valor del objeto, bien de nuevo o de previo acuerdo con el Usuario
El Usuario podrá escoger otra modalidad de retorno distinta a las aquí descritas, si este particular supusiera un incremento en los gastos de envío serán de cuenta del Usuario la diferencia que pudiera resultar.
Todo aquello que no este especificado en este apartado y que el Usuario desee incluir o cambiar deberá ser acordado, previamente, por ambas partes.
En la comunidad autónoma de Galicia podemos hacer la recogida y entrega a domicilio. En este caso en necesario que el Usuario se ponga en contacto con nosotros para acordar las condiciones e importes de este servicio.
CONDICIONES LEGALES DE INFORMACIÓN GENERAL
La empresa en cumplimiento con lo dispuesto en el art 10 de Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a través de su página Web proporciona el acceso, por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la información relativa a su razón social, datos fiscales, regístrales, domicilio y dirección de comunicaciones.
POLÍTICA EN PROTECCIÓN DE DATOS
La empresa cumple con la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal, LOPD, y demás legislación que la desarrolla.
Con carácter previo, se pone de manifiesto que para el acceso a determinada información y contenido, el Usuario deberá previamente darse de alta como tal, debiendo aceptar en la forma establecida en el mismo, de acuerdo con la LOPD, el tratamiento de sus datos personales, para poder ser incorporado a nuestro fichero.
La empresa se compromete a cancelar los datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recogidos a través del formulario habilitado a tal efecto y a atender a las peticiones de información solicitadas por el Usuario, siendo el responsable del tratamiento la empresa.
El Usuario titular de los datos podrá revocar la autorización concedida así como ejercer de manera gratuita sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose, para ello, a nuestra empresa.
De otra parte se informa a los Usuarios del uso de cookies para obtener información y realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web. Las cookies que utiliza la empresa son anónimas y no se refieren a los datos personales del Usuario ni se puede acceder a través de las mismas a datos del disco duro del Usuario. La identidad del Usuario nunca es insertada directamente en la cookie y por tanto no se le puede identificar.
El protocolo utilizado se trata de un protocolo sin estado, lo que significa que se carece de medios para relacionar la información concerniente a una petición con otra petición anterior o posterior. Este protocolo no conoce a la persona a quien está enviando una página ni cuántas páginas le haya podido enviar, incluso aunque nos hayamos conectado escasamente algunos segundos antes, ya que cada petición de la página se procesa independientemente.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
La empresa declina toda responsabilidad en caso de que el acceso o las visitas a su web se vieran imposibilitadas o dificultadas debido a una interrupción o defectuosa prestación del suministro eléctrico, telefónico o de otros proveedores de telecomunicaciones ajenos a la empresa, o en el caso de producirse conflictos sociales u otros supuestos de fuerza mayor, o cualquier actuación de un tercero, incluidos los requerimientos u órdenes administrativas o judiciales, sabotajes o saturaciones, intencionadas o no.
Se declina igualmente toda responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que pudiera sufrir el visitante en sus medios informáticos o telemáticos a consecuencia de la producción de cualquiera de las circunstancias anteriormente expuestas.
La empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del Sitio Web ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios producidos o que puedan producirse en el futuro, ni de los defectos técnicos, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información y de las materias contenidas en el Web la empresa.
Con los límites establecidos en la Ley, la empresa no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.
GARANTIA
Todas nuestras reparaciones están garantizadas durante un periodo de seis meses. Esta garantía implica la sustitución de piezas ya sustituidas en una primera reparación que presenten anomalías, debidas a un defecto de fabricación, que impidan el funcionamiento adecuado del reloj y la mano de obra necesaria para subsanar las anomalías derivadas de una primera reparación. Cualquier anomalía no relacionada con la reparación origen no estará cubierta por nuestra garantía. Dicha garantía se prestará en nuestras instalaciones. Quedan excluidos los gastos ocasionados por el desplazamiento de nuestro personal para prestar el servicio de garantía ofrecido en un lugar distinto a nuestras instalaciones.
Quedan excluidas de esta garantía las anomalías ocasionadas por los siguientes supuestos:
- Manipulación por personal ajeno a nuestra empresa
- Uso indebido
- Desgaste por uso cotidiano
- Los elementos que no fueron objeto de reparación previa
PRECIOS
Los precios de los servicios y/o artículos mostrados en la empresa tienen carácter meramente informativo y, en ningún caso, vinculante. Podrán cambiar sin previo aviso y serán válidos salvo error tipográfico o fin de existencias
